Alegand un spatiu comercial de inchiriat, in planul afacerii dvs puteti castiga loialitatea clientelei gratie serviciilor post-vanzare ce reflecta atat angajamentul calitatii ofertei dvs, cat si respectul dovedit celor ce trec pragul magazinului. Literatura de specialitate din domeniul marketingului, in care se disting autori precum Philip Kotler recomanda dedicarea unei palete de servicii ce va vor prezenta drept un real partener pentru clientii dvs. Iata cu ce servicii post-vanzare puteti sa va intampinati clientii:

1. Returnare

Legislatia ce trateaza protectia consumatorului impune obligativitatea posibilitatii returnarii produselor intr-un termen de 30 de zile. Indiferent de atentia pe care o acordati decorului unui spatiul comercial si a pregatirii personalului de vanzare, acest aspect ramane unul dinte cele mai frecvente reclamatii venite din partea clientilor, in special in situatia in care magazinele refuza restituirea sumelor platite si impun acoperirea preturilor prin achizitia altor produse.

2. Garantie

In functie de producatori, oferta dvs poate fi insotita de o garantie ce variaza de la un numar de luni la cativa ani. Dupa cum noi proiecte se disting in distributia unui anumit tip de bunuri, precum cele din segmentele IT sau electronic, alaturi de partenerii dvs puteti agrea o propunere de plata anticipate a unei garantii, astfel incat produsul sa fie returnat contra sumei achitate la momentul achizitiei.

3. Personalizare

O conventie a indutriei luxului ce poate fi adaptata in mai multe segmente este ceaa posibilitatii personalizarii produselor, dincolo de varii sugestii de prezentare proprii cadourilor. Astfel, atat in interiorul spatiului comercial, cat si in ateliere partenere puteti oferi posibilitatea selectiei culorilor si a elementelor decorative, a ajustarii sau a gravarii.

4. Reparare

Chiar daca spatiul comercial pe care l-ati inchiriat nu permite amenajarea de concepte de reparatii, puteti lega diverse parteneriate in functie de portofoliu cu service-uri sau cu ateliere.

5. Parteneriate de cross promotion

Dincolo de ambianta spatiului comercial, o vizita in magazinul dvs poate rezerva pentru client diverse surprize sub forma voucher-elor de reduceri sau chiar oferte gratuite dedicate de partenerii furnizori de servicii auxiliare. Spre exemplu, pentru magazinele de articole vestimentare puteti asigura parteneriate cu spalatorii, astfel incat la fiecare achizitie sa oferiti clientilor posibilitatea curatarii unei piese din garderoba proprie.

Unul dintre factorii cu cea mai mare influenta asupra pretului in oferta de spatii comerciale de inchiriat este tocmai vizibilitatea. Cum suficiente proiecte sunt mai degraba favorizate de o amplasare retrasa, antreprenorii s-ar putea bucura de economii considerabile la chiria ce adesea afecteaza rentabilitatea afacerii. Va prezentam sase concepte pentru care amplasarea in zone cu trafic pietonal si auto intens nu este indispensabila.

1. Magazine de lux

Avand drept angajament discretia si dedicand in multe cazuri chiar sesiuni de private shopping, magazinele de lux trebuie sa urmeze o amplasare deosebit de selecta si de accesibila, dar care sa nu confere spatiului o vizibilitate excesiva.

Cu toate acestea, magazinele de lux trebuie sa asigure servicii de valet parking pentru care trebuie sa indeplineasca anumite cerinte de suprafata a curtii.

2. Magazine de nisa

Adresandu-se unei categorii delimitate de consumatori, functionand in special prin tranzactii B2B, neexcluzand insa clientii individuali, magazinele de nisa urmeaza strategia unei promovari concentrate, fiind reperate in publicatiile de anunturi sau pe Internet.

Necomunicand unui public larg, ele nu necesita beneficiile aduse de vizibilitatea fizica a spatiului.

Din aceasta arie pot fi mentionate magazinele de aparatura audio-video, de tehnica medicala, dotari saloane infrumusetare, sali fitness, accesorii de remediere a problemelor ortopedice, etc.

3. Magazinele specializate

Chiar daca vizeaza un public eterogen, ca urmare a frecventei achizitiilor, necomercializand bunuri FMCG, anumite magazine precum cele de mobilier, aparatura sanitara, covoare, etc impun cerinte de spatiu si nu neaparat de vizibilitate, aspect ce nu le influenteaza puternic deschiderea spre client.

Mai mult decat atat, aceste proiecte nu prezinta cerinte stricte de pozitionare, anumite zone ale capitalei, cum ar fi Valea Cascadelor capatand acea notorietate sub care devin intaia alegere a persoanelor ce cauta o astfel de oferta.

4. Restaurante si ceainarii

Atmosfera intima si discretia reprezinta unele distre aspectele ce recomanda restaurantele dincolo de meniu si servire, aceste trasaturi garantand o deschidere atat spre promovarea spatiului drept loc de intalnire cu parteneri de afaceri, cat si drept optiune pentru seri romantice.

In acelasi timp ceainariile sunt alese pentru amplasarea retrasa, menita a garanta relaxarea in liniste, eventual in conexiune cu natura.

5. Cluburi de teatru

Deosebit de populare prin simbioza dintre o cafenea si o sala de spectacol, cluburile de teatru, ce dincolo de arta dramatica pot oferi inclusiv programe de stand up comedy functioneaza adesea in baza referentilor convinsi de atmosfera si nu neaparat de clientii atrasi de accesibilitatea locului.

6. Galerii de arta

Inaugurarea unei galerii de arta adesea nu ne conditioneaza de spatiu cat in special de cerintele de iluminare menite a valorifica lucrarile expuse.

Sub acelasi principiu pot fi deschise si magazinele de antichitati.

Daca proiectul antreprenorial pe care doriti sa-l dezvoltati solicita indeplinirea unor cerinte de suprafata, recomandabil ar fi sa va indreptati privirea spre oferta de case si vile de inchiriat. Va prezentam sapte tipuri de concepte ce sunt dezvoltate generic pe conversia vilelor si caselor in spatii comerciale.

1. Boutique-hotel

In special vilele cu o valoare culturala ce se disting prin arhitectura si poveste pot fi cu success transformate intr-un boutique hotel, indiferent de dimensiunile acestora.

2. Restaurant

Dincolo de savoarea specialitatilor culinare, restaurantele sunt alese in special pentru ambianta ce intregeste aceata experienta, aspect reflectat atat de designul interior, cat si de arhitectura si chiar fatada spatiului.

Cat priveste dispunerea spatiului pe mai multe nivele conceptual poate fi delimitat pentru evenimente sau private dining.

Daca spatiul se distinge printr-o compartimentare potrivita, el poate fi convertit inclusiv in club sau salon de teatru sau stand up comedy.

3. Magazin

O destinatie frecvent intalnita a caselor si vilelor convertite in spatii comerciale este cea de magazine, practica regasita in special in segmentul de lux. Astfel de spatii includ atat concept multibrand cat si francize sau distributii exclusive.

Nu ar trebui sa priviti cu scepticism dispunerea spatiului pe mai multe nivele, antreprenorii din retail delimitand oferta pe etaj in functie de categoria de consumatori (ex: imbracaminte doamne si domni).

4. Clinica

Atat prin compartimentare, cand si prin sustinerea discretiei, o vila poate gazdui cu success o clinica medicala.

Domeniul medical si-a delimitat totodata un numar de zone ce cuprind o concentratie de spitale, clinici, cabinet medicale sau laboratoare, Calea Floreasca fiind un exemplu graitor in acest sens.

5. SPA

Functionarea unui SPA se bazeaza in primul rand pe discretie si intimidate, exigente ce impun o compartimentare complexa a spatiului, astfel incat incaperile de tratament sa aiba alaturate bai prezente intr-un numar crescut comparativ cu alt tip de proiecte.

Un alt concept lifestyle ce poate fi incadrat intr-o vila ar fi un salon de infrumusetare.

6. Educational

Dincolo de formalitatile si certificarile obligatorii si eventuale afilieri care ofera prestigiu institutiei, infiintarea unei scoli implica anumite cerinte de spatiu, cat si o curte suficient de generoasa astfel incat sa sustina activitatile sportive ale elevilor.

Un proiect mai usor de implementat si de sustinut este cel al unei gradinite, al unui centru day care sau al unuia after school.

7. Vocatii

In special la varsta matuitatii redescoperirea unei pasiuni demult inaugusite sau revelatia unei chemari indreapta cat mai multe persoane spre varii cursuri cum ar fi cele din sfera artelor plastice, aplicate sau dramatice. In aceasta tendinta au luat fiinta varii academii de vocatii ce ofera cursuri de pictura, teatru, dansuri, dictie, canto, dezbateri, s.a.m.d. Astfel de concepte sunt private cu acelasi entuziasm si de catre copii.

Dincolo de centre oficiale ale unei culture (British Council, Instituto Cervantes, Institut Francais, etc), deosebit de cautate sunt si centrele ce ofera cursuri de limbi straine.

In aria vocationala ar putea fi luate in considerare si cluburile de fitness, insa acestea nu sunt neaparat favorizate de compartimentarea vilelor insa ar putea functiona cu succes si in astfel de spatii.

In alegerea unui spatiu comercial nu neglijati punctele pozitionate in zone cu trafic pietonal si auto, va recomanda specialistii pietei mobiliare. Fiecare spatiu comercial disponibil poate servi unei piete delimitate fie teritorial, fie din punctul de vedere al intereselor. Potentialul multor spatii comerciale considerate a fi fara vad se regaseste tocmai in compatibilitatea cu particularitatile si practicile din varii segmente:

Spatii comerciale pe marile bulevarde sau pe strazi adiacente?

Daca ne gandim la retail, astfel de spatii comerciale favorizeaza in special distributia din industria luxului, unde discretia reprezinta o cerinta fundamentala iar practicile de private shopping sustin angajamentul fata de confortul clientului. Asadar, daca spatiul comercial face parte din segmentul premium, regasindu-se pozitionat intr-o zona centrala, ce se impune prin prestigiu, acesta poate fi cu inchiriat cu succes magazinelor din industria luxului. Fiti insa sigur ca puteti amenaja o parcare sau puteti asigura servicii de valet parking.

In oricare zona a orasului, astfel de spatii comerciale pot fi inchiriate pentru proiecte din domeniul farmaceutic sau medical, sustinand prin amplasarea discreta confidentialitatea obligatorie acestor servicii.
Desigur, indiferent de pozitioarea pe strazile adiacente, zonele rezidentiale pot sustine proiecte precum magazinele alimentare sau farmaciile insa anterior negocierii pretului de vanzare analizati concret potentialul respectivului spatiu comercial. Cateoata, indiferent de amplasare, spatiu comercial este defavorizat prin suprafata, nefiind potrivit anumitor proiecte.

Cat conteaza zona in care se regaseste un spatiu comercial?

Chiar daca zona specificata in anunt nu convinge prin sonoritate, spatiile comerciale ce nu beneficiaza de o amplasare centrala pot gazdui cu succes magazinele specializate, precum cele de materiale de constructii sau de piese auto, spre exemplu, mai ales ca anumite artere au capatat notorietate pentru furnizarea acestor bunuri (Valea Cascadelor, Voluntari, etc).

Aceste spatii comerciale pot fi de asemenea inchiriate pentru magazinele de nisa, promovate prin recomandari, cum ar fi cazul celor de articole pentru pescuit, spre exemplu.

Nu in ultimul rand, aceste spatii comerciale pot sustine in orice cartier concepte de nevoi curente, precum comertul FMCG, farmacii sau agentii bancare.

Ne orientam doar spre spatii comerciale cu vitrina?

Desigur, deschiderea stradala este deosebit de importanta, dar cu toate acestea, spatiile comerciale ce nu beneficiaza de vitrina se preteaza unei multitudini de proiecte, fiind inchiriate pentru a gazdui supermarket-uri, farmacii, agentii bancare, restaurante sau chiar si magazine, in special tip concept store.